Foire aux Questions

CorsicaServ offre une gamme de services de dépannage spécialisés, incluant la plomberie, le chauffage, la serrurerie, la vitrerie et l'électricité. Nous intervenons pour tout type de besoin, qu’il s’agisse d’une urgence, d’une réparation, ou d’une maintenance préventive, avec des techniciens qualifiés et expérimentés prêts à répondre à vos attentes.

Oui, notre équipe est spécialisée dans la gestion des urgences de plomberie. Nous intervenons rapidement pour résoudre les problèmes critiques tels que les fuites d’eau importantes, les tuyaux bouchés ou éclatés, et autres incidents susceptibles de causer des dommages importants si non traités immédiatement. Nos interventions sont disponibles 24h/24, 7j/7.

Absolument. CorsicaServ prend en charge la réparation et l’entretien de différents systèmes de chauffage, tels que les chaudières, les radiateurs, et les pompes à chaleur. Nos techniciens vous aident à maintenir un chauffage performant, économique et sûr, en intervenant pour résoudre les dysfonctionnements et en effectuant des vérifications régulières si besoin.

Oui, nous proposons un service de dépannage en électricité pour résoudre divers problèmes tels que les pannes de courant, les disjoncteurs défectueux, et les câbles endommagés. Notre priorité est de garantir votre sécurité en traitant les soucis électriques avec expertise et rapidité, pour minimiser les risques de surchauffe ou d’incendie.

Nos experts en vitrerie sont formés pour effectuer des réparations et des remplacements de vitres de toutes sortes, incluant les fenêtres, baies vitrées et portes vitrées. Nous proposons également des solutions pour améliorer l’isolation et la sécurité de vos vitrages. La transparence et la qualité sont au cœur de nos services en vitrerie.

Oui, nos serruriers sont qualifiés pour gérer tous les types de problèmes de serrurerie, incluant les portes verrouillées, les clés perdues, les serrures cassées, et les améliorations de sécurité. Nous répondons aux urgences 24h/24 et offrons également des conseils pour optimiser la sécurité de votre maison ou entreprise.

Nous proposons des services de maintenance préventive pour détecter les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques. Nos interventions régulières permettent de prolonger la durée de vie de vos installations et d’éviter des pannes soudaines, garantissant ainsi un service de qualité et une sécurité optimale pour votre équipement.

Nous couvrons l’ensemble de la Corse, y compris les zones isolées et difficilement accessibles. Nos techniciens sont mobiles et équipés pour fournir des services de dépannage où que vous soyez, avec une attention particulière pour les zones rurales, afin d’apporter une assistance rapide et fiable à tous nos clients.

Nos techniciens sont expérimentés dans la réparation d'installations anciennes. Nous prenons en compte la spécificité de chaque installation pour apporter une solution qui respecte l’intégrité de vos infrastructures, qu’il s’agisse d’un système de plomberie, de chauffage ou d’électricité.

Nous intervenons également pour les entreprises en proposant des services adaptés aux besoins professionnels, que ce soit pour des bureaux, des commerces, ou des espaces industriels. Nous offrons des interventions rapides et efficaces afin de minimiser les interruptions dans vos activités.

Après votre appel, notre équipe vous propose un devis et organise une intervention dans les meilleurs délais. Nos techniciens diagnostiquent le problème, vous expliquent les étapes de la réparation et procèdent au dépannage. Nous nous assurons de répondre à vos attentes et de garantir votre satisfaction.

Selon la localisation et la disponibilité, un technicien peut arriver dans l’heure qui suit votre appel. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux urgences dans les délais les plus brefs afin de minimiser l’inconfort et les risques associés aux incidents domestiques.

Il est conseillé de libérer la zone de travail pour que le technicien puisse accéder facilement aux équipements à réparer. Prévoyez également de communiquer les informations nécessaires, telles que des codes d’entrée ou des particularités de l’installation, pour faciliter l’intervention.

Nous intervenons 7j/7 et 24h/24 pour les urgences. Nos horaires flexibles visent à répondre aux besoins de dépannage à tout moment, car les pannes et incidents peuvent survenir à n’importe quelle heure et nécessitent souvent une intervention rapide.

Notre technicien réalise un diagnostic sur place avec des outils spécifiques pour identifier l’origine du problème. Ce diagnostic détaillé permet de trouver la meilleure solution possible et de garantir une intervention efficace dès la première visite.

La présence du client est recommandée, car elle facilite la communication et permet de valider les réparations. Toutefois, nous pouvons nous adapter en cas d'impossibilité d'être présent, notamment pour les travaux urgents qui nécessitent une intervention immédiate.

Nous vous appelons pour confirmer l’horaire de l’intervention et donner les informations nécessaires sur le déroulement. Ces préparatifs garantissent une intervention rapide et efficace dès l’arrivée de notre technicien, minimisant ainsi les interruptions et les désagréments.

Oui, nous réalisons une inspection après chaque réparation pour s’assurer que tout fonctionne correctement et que le problème est entièrement résolu. Cela permet de garantir la qualité et la fiabilité de notre intervention, ainsi que votre tranquillité d’esprit.

Les frais de déplacement sont inclus dans le devis. Nous veillons à une transparence totale dans nos tarifs, de sorte que vous sachiez dès le départ le coût total de l’intervention, sans frais supplémentaires cachés.

Si un problème persiste ou se reproduit après notre intervention, contactez-nous immédiatement. Nous offrons un suivi gratuit et rapide pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre tout incident post-intervention.

CorsicaServ s’engage à fournir un service de haute qualité pour chaque intervention, en utilisant des matériaux durables et des méthodes professionnelles pour garantir des réparations solides et efficaces. Nous respectons les normes de qualité pour assurer la satisfaction et la sécurité de nos clients.

Oui, toutes nos interventions sont couvertes par une garantie, ce qui signifie que si le problème se reproduit dans un délai déterminé, nous interviendrons gratuitement pour le résoudre. Cette garantie reflète notre confiance dans la qualité de notre travail et notre engagement envers nos clients.

Nos techniciens suivent des protocoles stricts de sécurité et sont formés pour utiliser les équipements et matériaux les plus adaptés, assurant ainsi une intervention en toute sécurité. Nous vérifions chaque étape de la réparation pour minimiser tout risque potentiel pour vous et votre propriété.

Oui, nous sommes entièrement assurés pour toutes nos interventions, ce qui vous offre une protection supplémentaire en cas d’accident ou de problème inattendu. Cette assurance garantit également notre professionnalisme et notre engagement à fournir un service fiable.

Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Cela signifie que nous ne considérons une intervention comme terminée que lorsque le client est pleinement satisfait du travail réalisé. Votre avis est essentiel pour nous améliorer et vous fournir le meilleur service possible.

Si le problème persiste après notre intervention, nous reviendrons gratuitement pour en assurer la résolution. Notre politique de suivi nous permet de garantir une réparation durable et de maintenir une relation de confiance avec nos clients.

Nos réparations sont réalisées avec des matériaux de qualité et par des techniciens formés et expérimentés. Nous suivons des protocoles rigoureux pour assurer une intervention fiable et durable, afin que vous n’ayez plus à vous soucier du même problème à l’avenir.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préférences concernant le technicien, bien que cela dépende de la disponibilité. Nous nous engageons à fournir un service personnalisé et à respecter vos attentes, pour une intervention en toute confiance.

Oui, nos experts vous donneront des conseils pratiques pour éviter les incidents futurs et maintenir vos installations en bon état. Ces recommandations visent à prolonger la durée de vie de vos équipements et à minimiser les risques de pannes.

Nous effectuons des contrôles qualité internes rigoureux après chaque intervention pour nous assurer de la fiabilité du travail réalisé. Cette démarche nous permet de garantir un niveau de qualité élevé et de répondre aux attentes de nos clients.

Nos tarifs sont calculés en fonction de la complexité du travail, des matériaux utilisés, et du temps nécessaire pour l’intervention. Nous fournissons des devis transparents et détaillés, sans frais cachés, afin que vous puissiez avoir une idée précise du coût avant l’intervention.

Nous etablissons un devis pour toute intervention dépassant le montant 150 euros. Si le devis est refusé, les frais de déplacement de notre technicien seront toutefois facturés. Cette politique nous permet de garantir un service rapide tout en respectant les besoins et attentes de nos clients.

Oui, nous avons des tarifs d'urgence pour les interventions qui nécessitent un dépannage immédiat. Ces tarifs tiennent compte de la réactivité et de la disponibilité de notre équipe, tout en restant compétitifs pour garantir un service de qualité accessible à tous.

Nous acceptons les paiements par virements bancaires et en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés pour simplifier et sécuriser les transactions. Nous veillons à ce que le règlement soit pratique et accessible pour tous nos clients.

Nous proposons des tarifs préférentiels pour les clients souhaitant souscrire à un contrat de maintenance. Ces contrats incluent des visites régulières pour assurer le bon fonctionnement de vos installations et prévenir d’éventuelles pannes. Nous adaptons les formules en fonction de vos besoins spécifiques.

Nos forfaits de service sont conçus pour offrir des solutions complètes à un tarif avantageux. Ils incluent plusieurs interventions pour répondre à vos besoins spécifiques en plomberie, électricité, ou autres, et sont une option idéale pour ceux qui souhaitent une prise en charge globale de leurs installations.

Nous proposons ponctuellement des offres promotionnelles et des remises selon les saisons et la demande. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les offres en cours et profiter de tarifs avantageux pour vos projets de dépannage ou d'entretien.

Oui, nous fournissons toujours un devis détaillé pour vous donner une idée claire du coût total. Ce devis inclut les frais de déplacement, la main-d’œuvre, et les matériaux nécessaires pour garantir une transparence complète sur les tarifs appliqués.

Les devis que nous émettons sont valables pendant 30 jours. Cela vous laisse le temps de réfléchir et de prendre une décision en toute tranquillité, tout en vous assurant que le tarif convenu reste inchangé pendant cette période.

Les frais de déplacement sont inclus dans le devis pour éviter tout surcoût inattendu. Notre politique de transparence vous permet de savoir à l’avance le coût total, incluant le déplacement et l’intervention.

Vous pouvez nous joindre par téléphone, via notre site web, ou sur WhatsApp pour une réponse rapide. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et organiser une intervention selon vos besoins.

Notre numéro est disponible sur notre site web. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements ou pour une intervention d’urgence.

Oui, nous sommes disponibles sur WhatsApp pour répondre à vos questions ou organiser une intervention. C’est un moyen rapide et pratique de nous contacter, surtout en cas d’urgence.

Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences, et pendant les heures ouvrables pour les autres demandes. Nous mettons un point d’honneur à rester disponibles en cas de besoin immédiat.

Oui, vous pouvez prendre rendez-vous pour un appel au moment qui vous convient. Cela permet de discuter de vos besoins en détail et d’organiser une intervention à l’avance si nécessaire.

Nous nous efforçons de répondre aux emails dans un délai de 24 heures. Pour toute urgence, nous vous conseillons de nous contacter par téléphone ou WhatsApp pour une prise en charge immédiate.

Actuellement, nous ne proposons pas de support via les réseaux sociaux. Pour une assistance rapide et efficace, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone, email, ou via notre formulaire en ligne. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’intervention.

Nous n’avons pas de bureau d’accueil, mais nous intervenons directement chez vous pour résoudre vos problèmes. Cela garantit une prise en charge rapide et personnalisée.

Oui, nous vous tenons informé de l’avancée de votre intervention et vous pouvez nous contacter à tout moment pour des mises à jour sur votre dossier.

Bien entendu, notre service client reste disponible pour répondre à vos besoins de suivi ou pour toute question suite à notre intervention.

Nous respectons la confidentialité de vos informations en utilisant des protocoles de sécurité avancés et en conformité avec la législation RGPD. Vos données sont traitées avec soin et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.

Vos informations ne sont partagées qu’avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour les besoins de service. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de vos données personnelles.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles en nous contactant directement. Nous vous expliquerons les étapes pour que votre demande soit traitée conformément à la réglementation en vigueur.

Nous vous aidons à configurer vos préférences de confidentialité pour vous assurer que vos données sont utilisées de manière conforme à vos souhaits. N’hésitez pas à nous contacter pour ajuster vos préférences.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre site. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies lors de votre visite.

Oui, vous avez le droit de demander un accès à vos données. Nous vous fournirons une copie des informations que nous détenons à votre sujet, conformément à la réglementation en matière de protection des données.

En cas de violation de données, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour sécuriser les informations concernées et nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Nous conservons vos données le temps nécessaire pour le suivi et l’administration de nos services, en respectant les délais de conservation réglementaires pour garantir leur sécurité.

Toutes les informations financières sont traitées par des plateformes de paiement sécurisées et cryptées, afin de garantir la protection de vos données lors des transactions.

Nous vous informerons de toute mise à jour significative de notre politique de confidentialité afin que vous soyez toujours informé des changements concernant vos données.